Skip to content

قائمة التحقق عند مغادرة الكلب

لحظة عودة الكلب إلى منزله هي آخر ما يتذكره المالك عن الإقامة. والمغادرة المتعجلة أو المقود المفقود أو الفاتورة التي لا يستطيع أحد شرحها قد تمحو أسابيع من الرعاية الجيدة.

وقائمة قصيرة يتبعها كل موظف في الاستقبال بالطريقة نفسها تُبقي المغادرات هادئة، وتترك للمالك صورة واضحة عما حدث أثناء غيابه.

قائمة المغادرات تُظهر الكلاب العائدة إلى منازلها اليوم وما على كل منها

إعادة المقتنيات ومطابقتها مع القائمة

قبل وصول المالك اجمع كل ما جاء مع الكلب: السرير والمقود والألعاب والطعام وأي دواء متبقٍ. وطابق كل قطعة مع القائمة التي أُعدّت عند الوصول، ومع الصور إن التقطتها، حتى لا يُنسى شيء ولا يُختلف على شيء.

الفاتورة النهائية والدفع

احسب الإقامة حتى يوم مغادرة الكلب الفعلي، لا التاريخ المحجوز أولاً. وأضف أي خدمات إضافية استُخدمت أثناء الإقامة، واطرح ما دُفع بالفعل، واعرض على المالك كشفاً بالبنود نفسها. وسجّل الدفعة وطريقتها قبل أن يغادر الكلب المنشأة.

ملاحظات للمالك

أخبر المالك باختصار كيف أكل الكلب ونام وتصرف، واذكر أي شيء ينبغي أن يراقبه في البيت، مثل تغيّر الشهية أو خدش بسيط. وإن أُعطي دواء فاذكر موعد آخر جرعة. فالمالكون يقدّرون الملاحظات الصادقة أكثر من عبارة 'كل شيء على ما يرام'.

تابع بعد بضعة أيام

رسالة قصيرة بعد الإقامة ببضعة أيام، تسأل فيها كيف استقر الكلب، تُظهر اهتمامك وكثيراً ما تكشف المشكلات الصغيرة مبكراً. وفي Kennelio تُحتسب الإقامة حتى تاريخ المغادرة الفعلي بمحرّك فوترة واحد، ويُطبع الكشف بالعربية أو الإنجليزية، وتظهر مكالمات المتابعة بعد الإقامة قائمةً يجريها الموظفون.

أسئلة وأجوبة

ماذا لو غادر الكلب قبل الموعد المحجوز أو بعده؟

احسب حتى يوم المغادرة الفعلي وفق القاعدة المكتوبة في شروطك، وأخبر المالك قبل أن يدفع.

هل أعطي المالك كشفاً مكتوباً؟

نعم. فالكشف الذي يُظهر الليالي والإضافات والدفعات يتيح للمالك مراجعة الفاتورة ويُبقي سجلاتك واضحة.

متى تُرسل رسالة المتابعة؟

بعد يومين أو ثلاثة من عودة الكلب إلى منزله خيار شائع، بعد أن يكون قد أخذ وقته ليستقر.

تحدّث إلينا

شاهد Kennelio على منشأتك

أخبرنا قليلًا عن منشأتك ونرتّب لك جولة تعريفية — أو راسلنا مباشرة.

نحتاج رقم واتساب أو بريدًا إلكترونيًا لنتمكن من الرد. نستخدمه للرد عليك فقط.

تفضّل المراسلة؟