كيف تقلّل الحجرات الشاغرة في الأسابيع الهادئة

العميل الذي أودع كلبه لديك من قبل يثق بك بالفعل. ابحث عمن لم يزرك منذ بضعة أشهر وأرسل له رسالة قصيرة ودودة. كما أن اتصالاً أو رسالة بعد بضعة أيام من كل إقامة، تسأل فيها كيف استقر الكلب في البيت، يُبقيك في ذهن العميل لرحلته القادمة.

كثيراً ما يحجز المالكون متأخرين فيجدونك ممتلئاً. والتذكير قبل العطلة ببضعة أسابيع يساعدهم على الحجز مبكراً، ويُظهر لك أي التواريخ تمتلئ. وحين تمتلئ الأيام المزدحمة احتفظ بقائمة انتظار، واعرض على هؤلاء العملاء الأيام الأهدأ حول العطلة بدل الاعتذار لهم.

يلتقي الأطباء البيطريون ومصففو الكلاب والمدربون بمالكي الكلاب كل يوم. وترتيب بسيط يذكر فيه كل منكما الآخر قد يجلب عملاء جدداً. اتفق بوضوح على أي عمولة وسجّلها، حتى لا يختلف أحد لاحقاً على المستحق.

اسأل كل عميل جديد كيف عرف عنك. وخلال بضعة أشهر سترى أي القنوات تجلب عملاء يعودون، وأين تقضي وقتك. يسجّل Kennelio الإجابة لكل عميل، ويعرض خريطة الغرف لترى الحجرات الشاغرة بنظرة واحدة، ويتيح لك مشاركة رابط مميّز لكل قناة والاحتفاظ بقائمة انتظار.